Bem-vindo(a) ao website da SL Estética (www.slestetica.pt). Ao aceder e utilizar este website, bem como ao reservar ou usufruir dos nossos serviços, declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize os nossos serviços.
1. Identificação da Empresa
Denominação social: SL Estética
Website: www.slestetica.pt
Área de atuação: Serviços de estética, beleza e bem-estar
País de estabelecimento: Portugal
2. Âmbito dos Serviços
A SL Estética disponibiliza serviços de estética e beleza, incluindo, mas não limitado a:
Tratamentos faciais e corporais
Depilação e remoção de pelo
Massagens e terapias de relaxamento
Cuidados de pele e hidratação
Outros tratamentos de bem-estar e estética
Os serviços prestados podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de descontinuar ou modificar qualquer serviço a qualquer momento.
3. Marcações e Reservas
3.1 Agendamento
As marcações podem ser efetuadas através do website, por telefone ou pessoalmente. A confirmação da marcação será enviada por e-mail ou mensagem, conforme os dados de contacto fornecidos.
3.2 Pontualidade
Solicitamos que os clientes compareçam com pelo menos 5 minutos de antecedência em relação ao horário agendado. Atrasos superiores a 15 minutos poderão resultar na redução do tempo de tratamento ou no reagendamento da sessão.
3.3 Cancelamentos e Reagendamentos
Os cancelamentos ou alterações de marcação devem ser efetuados com, no mínimo, 24 horas de antecedência.
Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência poderão estar sujeitos a uma taxa de cancelamento.
Faltas sem aviso prévio (no-show) poderão ser cobradas na totalidade do valor do serviço agendado.
Reagendamentos gratuitos são permitidos até 1 vez por marcação, com aviso mínimo de 24 horas.
4. Preços e Condições de Pagamento
Os preços dos serviços estão indicados no website e/ou na tabela de preços disponível no espaço físico. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
O pagamento é efetuado no final de cada sessão, salvo indicação em contrário.
São aceites os seguintes meios de pagamento: numerário, cartão de débito/crédito, e transferência bancária.
A SL Estética reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio, sendo que as alterações não afetam marcações já confirmadas.
5. Saúde, Segurança e Contraindicações
Para garantir a sua segurança e bem-estar, o cliente é responsável por:
Informar a SL Estética sobre qualquer condição de saúde relevante, gravidez, alergias ou medicação em curso antes da realização de qualquer tratamento.
Reportar qualquer desconforto ou reação adversa durante o tratamento ao profissional responsável.
Seguir as indicações pós-tratamento fornecidas pelos nossos técnicos.
A SL Estética reserva-se o direito de recusar ou interromper um tratamento caso existam contraindicações médicas ou condições que possam comprometer a segurança do cliente ou dos profissionais.
6. Responsabilidades
6.1 Responsabilidade da SL Estética
A SL Estética compromete-se a prestar os seus serviços com o máximo de profissionalismo, utilizando produtos e equipamentos de qualidade certificada. Todavia, os resultados dos tratamentos podem variar de pessoa para pessoa, não sendo garantidos resultados específicos.
6.2 Responsabilidade do Cliente
O cliente assume a responsabilidade pela veracidade das informações de saúde fornecidas. A SL Estética não se responsabiliza por reações adversas resultantes de informações incorretas ou incompletas prestadas pelo cliente.
7. Proteção de Dados Pessoais (RGPD)
A SL Estética trata os dados pessoais dos seus clientes em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679.
7.1 Dados recolhidos
Nome, contacto telefónico e endereço de e-mail para gestão de marcações.
Informações de saúde relevantes para a prestação segura dos serviços.
Dados de faturação quando aplicável.
7.2 Finalidade do tratamento
Gestão de marcações e comunicação com o cliente.
Prestação segura e personalizada dos serviços de estética.
Envio de comunicações de marketing, mediante consentimento expresso.
7.3 Direitos do Titular
O cliente tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como o direito à portabilidade. Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através dos dados disponíveis no website.
Os dados são conservados pelo período mínimo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no website www.slestetica.pt — incluindo textos, imagens, logótipos, design e vídeos — é propriedade exclusiva da SL Estética e encontra-se protegido pelas leis de propriedade intelectual vigentes em Portugal.
É expressamente proibida a reprodução, distribuição ou utilização dos conteúdos sem autorização prévia e por escrito da SL Estética.
9. Política de Reclamações
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Caso tenha alguma reclamação ou sugestão, pode fazê-la através dos seguintes meios:
Diretamente no espaço físico, junto da equipa.
Por e-mail, através do endereço disponível no website.
Através do Livro de Reclamações físico ou eletrónico, disponível em conformidade com a legislação portuguesa em vigor.
As reclamações serão analisadas e respondidas no prazo máximo de 15 dias úteis a contar da data de receção.
10. Alterações aos Termos e Condições
A SL Estética reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor a partir da data da sua publicação no website. Recomendamos a consulta periódica desta página.
11. Lei Aplicável e Foro Competente
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, as partes concordam em recorrer, em primeira instância, à mediação ou a um centro de arbitragem de conflitos de consumo, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.
Para efeitos de resolução de litígios em linha, poderá ainda aceder à plataforma europeia disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr
1. Identificação da Empresa
Denominação social: SL Estética
Website: www.slestetica.pt
Área de atuação: Serviços de estética, beleza e bem-estar
País de estabelecimento: Portugal
2. Âmbito dos Serviços
A SL Estética disponibiliza serviços de estética e beleza, incluindo, mas não limitado a:
Tratamentos faciais e corporais
Depilação e remoção de pelo
Massagens e terapias de relaxamento
Cuidados de pele e hidratação
Outros tratamentos de bem-estar e estética
Os serviços prestados podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de descontinuar ou modificar qualquer serviço a qualquer momento.
3. Marcações e Reservas
3.1 Agendamento
As marcações podem ser efetuadas através do website, por telefone ou pessoalmente. A confirmação da marcação será enviada por e-mail ou mensagem, conforme os dados de contacto fornecidos.
3.2 Pontualidade
Solicitamos que os clientes compareçam com pelo menos 5 minutos de antecedência em relação ao horário agendado. Atrasos superiores a 15 minutos poderão resultar na redução do tempo de tratamento ou no reagendamento da sessão.
3.3 Cancelamentos e Reagendamentos
Os cancelamentos ou alterações de marcação devem ser efetuados com, no mínimo, 24 horas de antecedência.
Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência poderão estar sujeitos a uma taxa de cancelamento.
Faltas sem aviso prévio (no-show) poderão ser cobradas na totalidade do valor do serviço agendado.
Reagendamentos gratuitos são permitidos até 1 vez por marcação, com aviso mínimo de 24 horas.
4. Preços e Condições de Pagamento
Os preços dos serviços estão indicados no website e/ou na tabela de preços disponível no espaço físico. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
O pagamento é efetuado no final de cada sessão, salvo indicação em contrário.
São aceites os seguintes meios de pagamento: numerário, cartão de débito/crédito, e transferência bancária.
A SL Estética reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio, sendo que as alterações não afetam marcações já confirmadas.
5. Saúde, Segurança e Contraindicações
Para garantir a sua segurança e bem-estar, o cliente é responsável por:
Informar a SL Estética sobre qualquer condição de saúde relevante, gravidez, alergias ou medicação em curso antes da realização de qualquer tratamento.
Reportar qualquer desconforto ou reação adversa durante o tratamento ao profissional responsável.
Seguir as indicações pós-tratamento fornecidas pelos nossos técnicos.
A SL Estética reserva-se o direito de recusar ou interromper um tratamento caso existam contraindicações médicas ou condições que possam comprometer a segurança do cliente ou dos profissionais.
6. Responsabilidades
6.1 Responsabilidade da SL Estética
A SL Estética compromete-se a prestar os seus serviços com o máximo de profissionalismo, utilizando produtos e equipamentos de qualidade certificada. Todavia, os resultados dos tratamentos podem variar de pessoa para pessoa, não sendo garantidos resultados específicos.
6.2 Responsabilidade do Cliente
O cliente assume a responsabilidade pela veracidade das informações de saúde fornecidas. A SL Estética não se responsabiliza por reações adversas resultantes de informações incorretas ou incompletas prestadas pelo cliente.
7. Proteção de Dados Pessoais (RGPD)
A SL Estética trata os dados pessoais dos seus clientes em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679.
7.1 Dados recolhidos
Nome, contacto telefónico e endereço de e-mail para gestão de marcações.
Informações de saúde relevantes para a prestação segura dos serviços.
Dados de faturação quando aplicável.
7.2 Finalidade do tratamento
Gestão de marcações e comunicação com o cliente.
Prestação segura e personalizada dos serviços de estética.
Envio de comunicações de marketing, mediante consentimento expresso.
7.3 Direitos do Titular
O cliente tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como o direito à portabilidade. Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através dos dados disponíveis no website.
Os dados são conservados pelo período mínimo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no website www.slestetica.pt — incluindo textos, imagens, logótipos, design e vídeos — é propriedade exclusiva da SL Estética e encontra-se protegido pelas leis de propriedade intelectual vigentes em Portugal.
É expressamente proibida a reprodução, distribuição ou utilização dos conteúdos sem autorização prévia e por escrito da SL Estética.
9. Política de Reclamações
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Caso tenha alguma reclamação ou sugestão, pode fazê-la através dos seguintes meios:
Diretamente no espaço físico, junto da equipa.
Por e-mail, através do endereço disponível no website.
Através do Livro de Reclamações físico ou eletrónico, disponível em conformidade com a legislação portuguesa em vigor.
As reclamações serão analisadas e respondidas no prazo máximo de 15 dias úteis a contar da data de receção.
10. Alterações aos Termos e Condições
A SL Estética reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor a partir da data da sua publicação no website. Recomendamos a consulta periódica desta página.
11. Lei Aplicável e Foro Competente
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, as partes concordam em recorrer, em primeira instância, à mediação ou a um centro de arbitragem de conflitos de consumo, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.
Para efeitos de resolução de litígios em linha, poderá ainda aceder à plataforma europeia disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr