Na Samanta Limeiro Estética, o cuidado que temos consigo vai muito além dos nossos tratamentos. A sua privacidade é levada tão a sério quanto o bem-estar que procuramos proporcionar. Este documento existe para que saiba, de forma clara e sem complicações, que informações recolhemos, como as usamos e que direitos tem sobre elas.
01 Quem somos e quem é responsável pelos seus dados
Somos um espaço de estética dedicado ao seu bem-estar, sediado em Setúbal. Enquanto visita o nosso website ou agenda um serviço connosco, é a Samanta Limeiro Estética que assume a responsabilidade pelo tratamento dos seus dados pessoais — somos o que o RGPD designa como responsável pelo tratamento.
02 Que dados recolhemos sobre si
Prometemos ser diretos: só recolhemos o que é mesmo necessário. Dependendo da forma como interage connosco, os dados podem incluir:
Dados de contacto — nome, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos quando preenche o formulário de contacto ou agenda uma consulta.
Dados de comunicação — o conteúdo das mensagens que nos envia, para que possamos responder adequadamente.
Dados de navegação — informações técnicas como endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas e duração da visita, recolhidas automaticamente através de cookies.
Dados de saúde/estética — caso nos indique alguma condição relevante para os tratamentos, tratamos essa informação com confidencialidade reforçada.
Não recolhemos dados de menores de 16 anos sem consentimento dos respetivos encarregados de educação. Se suspeitar de qualquer recolha inadvertida, contacte-nos imediatamente.
03 Para que usamos os seus dados
Os seus dados servem para o ajudarmos melhor — não para nada que não esperaria de nós:
Gestão de marcações e consultas — responder ao seu pedido, confirmar agendamentos e enviar lembretes.
Prestação dos nossos serviços — garantir que os tratamentos são adequados ao seu perfil e historial.
Comunicações que pediu — responder às suas dúvidas, enviar orçamentos ou informações sobre promoções, se nos deu permissão para isso.
Melhoria do website — analisar o comportamento de navegação de forma agregada para tornar a experiência mais agradável.
Cumprimento de obrigações legais — manter registos contabilísticos e fiscais conforme exigido por lei.
04 Em que nos baseamos para tratar os seus dados
O RGPD exige que tenhamos sempre uma razão legal válida para tratar dados pessoais. No nosso caso:
Consentimento — para o envio de newsletters, comunicações de marketing ou cookies não essenciais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem qualquer consequência.
Execução de contrato — para processar a sua marcação e prestar o serviço que nos solicitou.
Interesse legítimo — para melhorar o nosso website e garantir a segurança da plataforma, desde que esse interesse não prejudique os seus direitos.
Obrigação legal — para cumprir exigências fiscais, contabilísticas ou outras previstas na lei portuguesa.
05 Com quem partilhamos os seus dados
Os seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais — nunca. Podem, no entanto, ser partilhados em situações muito específicas e sempre com garantias:
Fornecedor de alojamento web — o nosso website está alojado em servidores que cumprem as normas europeias de proteção de dados.
Ferramentas de análise — caso utilize ferramentas como o Google Analytics, os dados de navegação são processados de forma anonimizada.
Autoridades públicas — apenas quando legalmente obrigados a fazê-lo (ex.: Autoridade Tributária).
Qualquer entidade com quem partilhemos dados fica contratualmente obrigada a tratá-los de acordo com o RGPD.
06 Durante quanto tempo guardamos os seus dados
Guardamos os seus dados apenas durante o tempo estritamente necessário:
Dados de marcações e clientes — conservados durante a relação comercial e até 5 anos após o último contacto, salvo obrigação legal diferente.
Dados de faturação e contabilidade — 10 anos, conforme exige a lei fiscal portuguesa.
Dados de contacto para marketing — até que retire o seu consentimento ou durante 3 anos após o último contacto, o que ocorrer primeiro.
Cookies analíticos — tipicamente entre 13 a 26 meses, consoante o tipo de cookie.
No final destes prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
07 Cookies — o que são e como os usamos
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o website guarda no seu dispositivo. Servem para melhorar a sua experiência e não nos permitem identificá-lo pessoalmente sem o seu consentimento. Utilizamos os seguintes tipos:
Necessários
Essenciais para o funcionamento básico do site — sessão, consentimento e segurança. Sempre ativos. Não armazenam dados pessoais identificáveis.
Analíticos
Ajudam-nos a perceber como os visitantes navegam no site (páginas, tempo de visita, origem). Dados tratados de forma anonimizada. Apenas com consentimento.
Funcionais
Permitem funcionalidades melhoradas como partilha em redes sociais ou preferências personalizadas. Dependem do seu consentimento.
Publicidade
Permitem mostrar-lhe anúncios mais relevantes noutras plataformas. Completamente opcionais — só funcionam com a sua autorização expressa.
Pode gerir ou revogar as suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner que aparece no site ou nas definições do seu browser.
08 Os seus direitos — e como os exercer
O RGPD garante-lhe um conjunto de direitos sobre os seus dados pessoais. Aqui na Samanta Limeiro Estética, levamos esses direitos a sério:
✦ Acesso
Pode pedir uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si.
✦ Retificação
Se algum dado estiver errado ou desatualizado, corrigimos imediatamente.
✦ Eliminação
Pode pedir-nos que apaguemos os seus dados («direito ao esquecimento»), salvo obrigações legais.
✦ Portabilidade
Receba os seus dados num formato legível por máquina para os transferir para outro serviço.
✦ Oposição
Pode opor-se a qualquer momento ao uso dos seus dados para fins de marketing.
✦ Limitação
Em certas circunstâncias, pode pedir que limitemos o tratamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um e-mail para info@slestetica.pt com o assunto "Direitos RGPD". Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
Se considerar que o tratamento dos seus dados não está a ser feito de forma adequada, tem também o direito de apresentar uma reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), a autoridade de supervisão portuguesa.
09 Como protegemos os seus dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas acidentais ou divulgação indevida. O nosso website utiliza ligação segura HTTPS (certificado SSL) e o acesso aos dados está restrito apenas às pessoas que precisam deles para prestar os nossos serviços.
Caso venha a ocorrer alguma violação de segurança que possa afetar os seus direitos, comprometemo-nos a notificá-lo, bem como à CNPD, nos prazos legalmente previstos.
10 Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada de tempos a tempos, acompanhando mudanças legais ou nos nossos serviços. Sempre que o fizermos de forma relevante, publicaremos a versão atualizada nesta página com a respetiva data de revisão. Recomendamos que a consulte ocasionalmente.
11 Fale connosco sobre privacidade
Tem dúvidas sobre esta política? Quer exercer algum direito? Prefere simplesmente perceber melhor como tratamos os seus dados? Estamos aqui para ajudar, com toda a transparência e sem burocracia desnecessária.
01 Quem somos e quem é responsável pelos seus dados
Somos um espaço de estética dedicado ao seu bem-estar, sediado em Setúbal. Enquanto visita o nosso website ou agenda um serviço connosco, é a Samanta Limeiro Estética que assume a responsabilidade pelo tratamento dos seus dados pessoais — somos o que o RGPD designa como responsável pelo tratamento.
02 Que dados recolhemos sobre si
Prometemos ser diretos: só recolhemos o que é mesmo necessário. Dependendo da forma como interage connosco, os dados podem incluir:
Dados de contacto — nome, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos quando preenche o formulário de contacto ou agenda uma consulta.
Dados de comunicação — o conteúdo das mensagens que nos envia, para que possamos responder adequadamente.
Dados de navegação — informações técnicas como endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas e duração da visita, recolhidas automaticamente através de cookies.
Dados de saúde/estética — caso nos indique alguma condição relevante para os tratamentos, tratamos essa informação com confidencialidade reforçada.
Não recolhemos dados de menores de 16 anos sem consentimento dos respetivos encarregados de educação. Se suspeitar de qualquer recolha inadvertida, contacte-nos imediatamente.
03 Para que usamos os seus dados
Os seus dados servem para o ajudarmos melhor — não para nada que não esperaria de nós:
Gestão de marcações e consultas — responder ao seu pedido, confirmar agendamentos e enviar lembretes.
Prestação dos nossos serviços — garantir que os tratamentos são adequados ao seu perfil e historial.
Comunicações que pediu — responder às suas dúvidas, enviar orçamentos ou informações sobre promoções, se nos deu permissão para isso.
Melhoria do website — analisar o comportamento de navegação de forma agregada para tornar a experiência mais agradável.
Cumprimento de obrigações legais — manter registos contabilísticos e fiscais conforme exigido por lei.
04 Em que nos baseamos para tratar os seus dados
O RGPD exige que tenhamos sempre uma razão legal válida para tratar dados pessoais. No nosso caso:
Consentimento — para o envio de newsletters, comunicações de marketing ou cookies não essenciais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem qualquer consequência.
Execução de contrato — para processar a sua marcação e prestar o serviço que nos solicitou.
Interesse legítimo — para melhorar o nosso website e garantir a segurança da plataforma, desde que esse interesse não prejudique os seus direitos.
Obrigação legal — para cumprir exigências fiscais, contabilísticas ou outras previstas na lei portuguesa.
05 Com quem partilhamos os seus dados
Os seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais — nunca. Podem, no entanto, ser partilhados em situações muito específicas e sempre com garantias:
Fornecedor de alojamento web — o nosso website está alojado em servidores que cumprem as normas europeias de proteção de dados.
Ferramentas de análise — caso utilize ferramentas como o Google Analytics, os dados de navegação são processados de forma anonimizada.
Autoridades públicas — apenas quando legalmente obrigados a fazê-lo (ex.: Autoridade Tributária).
Qualquer entidade com quem partilhemos dados fica contratualmente obrigada a tratá-los de acordo com o RGPD.
06 Durante quanto tempo guardamos os seus dados
Guardamos os seus dados apenas durante o tempo estritamente necessário:
Dados de marcações e clientes — conservados durante a relação comercial e até 5 anos após o último contacto, salvo obrigação legal diferente.
Dados de faturação e contabilidade — 10 anos, conforme exige a lei fiscal portuguesa.
Dados de contacto para marketing — até que retire o seu consentimento ou durante 3 anos após o último contacto, o que ocorrer primeiro.
Cookies analíticos — tipicamente entre 13 a 26 meses, consoante o tipo de cookie.
No final destes prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
07 Cookies — o que são e como os usamos
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o website guarda no seu dispositivo. Servem para melhorar a sua experiência e não nos permitem identificá-lo pessoalmente sem o seu consentimento. Utilizamos os seguintes tipos:
Necessários
Essenciais para o funcionamento básico do site — sessão, consentimento e segurança. Sempre ativos. Não armazenam dados pessoais identificáveis.
Analíticos
Ajudam-nos a perceber como os visitantes navegam no site (páginas, tempo de visita, origem). Dados tratados de forma anonimizada. Apenas com consentimento.
Funcionais
Permitem funcionalidades melhoradas como partilha em redes sociais ou preferências personalizadas. Dependem do seu consentimento.
Publicidade
Permitem mostrar-lhe anúncios mais relevantes noutras plataformas. Completamente opcionais — só funcionam com a sua autorização expressa.
Pode gerir ou revogar as suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner que aparece no site ou nas definições do seu browser.
08 Os seus direitos — e como os exercer
O RGPD garante-lhe um conjunto de direitos sobre os seus dados pessoais. Aqui na Samanta Limeiro Estética, levamos esses direitos a sério:
✦ Acesso
Pode pedir uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si.
✦ Retificação
Se algum dado estiver errado ou desatualizado, corrigimos imediatamente.
✦ Eliminação
Pode pedir-nos que apaguemos os seus dados («direito ao esquecimento»), salvo obrigações legais.
✦ Portabilidade
Receba os seus dados num formato legível por máquina para os transferir para outro serviço.
✦ Oposição
Pode opor-se a qualquer momento ao uso dos seus dados para fins de marketing.
✦ Limitação
Em certas circunstâncias, pode pedir que limitemos o tratamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um e-mail para info@slestetica.pt com o assunto "Direitos RGPD". Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
Se considerar que o tratamento dos seus dados não está a ser feito de forma adequada, tem também o direito de apresentar uma reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), a autoridade de supervisão portuguesa.
09 Como protegemos os seus dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas acidentais ou divulgação indevida. O nosso website utiliza ligação segura HTTPS (certificado SSL) e o acesso aos dados está restrito apenas às pessoas que precisam deles para prestar os nossos serviços.
Caso venha a ocorrer alguma violação de segurança que possa afetar os seus direitos, comprometemo-nos a notificá-lo, bem como à CNPD, nos prazos legalmente previstos.
10 Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada de tempos a tempos, acompanhando mudanças legais ou nos nossos serviços. Sempre que o fizermos de forma relevante, publicaremos a versão atualizada nesta página com a respetiva data de revisão. Recomendamos que a consulte ocasionalmente.
11 Fale connosco sobre privacidade
Tem dúvidas sobre esta política? Quer exercer algum direito? Prefere simplesmente perceber melhor como tratamos os seus dados? Estamos aqui para ajudar, com toda a transparência e sem burocracia desnecessária.